返品規則
最終更新日：2019年11月17日
ご購入いただきありがとうございます。ご購入にご満足いただければ幸いです。ただし、何らかの理由で購入に完全に満足できない場合は、ストアクレジットまたは交換のために購入を返品することができます。返品ポリシーの詳細については、以下をご覧ください。
戻り値
すべての返品には、購入日から7日以内の消印が必要です。返品される商品はすべて、新品の未使用の状態で、元のタグとラベルがすべて貼られている必要があります。
返品プロセス
商品を返品するには、phages @ health-tours.comのカスタマーサービスに電子メールを送信して、返品承認（RMA）番号を取得してください。 RMA番号を受け取ったら、アイテムを元のパッケージと提供された返品フォームに安全に入れ、次の住所に返品を郵送します。
Healthy Tours LTD
Attn: Returns
RMA #
Lortkipanidze street 34
Appartment 1
Tbilisi, Tbilisi 0189
Georgia
返品の送料はすべてお客様の負担となりますのでご了承ください。返品の郵送には、追跡可能な方法を使用することを強くお勧めします。
払い戻し
返品を受け取り、商品の状態を確認した後、返品または交換を処理します。返品または交換の処理には、商品の受領から少なくとも1日かかります。返品が処理されたらメールで通知します。
例外
以下の商品は返品・交換できません。
- 生きているバクテリオファージ
不良品または破損品については、下記のカスタマーサービス番号までご連絡いただき、返金または交換を手配してください。
ご注意ください
- セール品は最終セールであり、返品はできません。
質問
返品ポリシーについてご不明な点がございましたら、次のアドレスまでお問い合わせください。
phages@healthy-tours.com